Politique de réservation et d'annulation du ranch David

Ranch David – Ontario, Canada

Nous souhaitons que votre séjour au Ranch David soit agréable, simple et sans stress. Veuillez consulter nos conditions de réservation et d'annulation ci-dessous avant de confirmer votre réservation.

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Confirmation de réservation
Toute réservation doit être effectuée à l'avance et n'est confirmée qu'après réception du paiement et envoi d'une confirmation de réservation.

La personne effectuant la réservation doit être âgée de 18 ans ou plus et est responsable de la réservation et de tous les membres de son groupe.

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Paiement
Le paiement intégral est requis au moment de la réservation, sauf indication contraire. Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et sont sujets aux taxes applicables.

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Modifications de votre réservation
Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez nous contacter dès que possible.

• Les modifications effectuées plus de 14 jours avant votre visite peuvent généralement être acceptées, sous réserve de disponibilité.

• Les modifications effectuées moins de 14 jours avant la date de votre visite peuvent entraîner des frais ou être considérées comme une annulation.

 

Annulations et remboursements

Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer par écrit.

Les remboursements dépendent du délai d'annulation :

• Plus de 30 jours avant votre visite : remboursement de 90 % (frais de 10 %)

• Entre 15 et 30 jours avant : remboursement de 75 %

• Entre 7 et 14 jours avant : remboursement de 50 %

• Moins de 7 jours avant : aucun remboursement

Les absences non justifiées ne sont pas remboursables.

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Météo et imprévus

En tant que destination de plein air, certaines activités dépendent des conditions météorologiques et de sécurité.

Si nous sommes contraints d'annuler votre visite en raison de conditions météorologiques dangereuses ou de circonstances imprévues, nous vous proposerons de la reporter ou de vous accorder un avoir pour une date ultérieure. Les remboursements ne sont pas garantis dans ces situations, sauf en cas de fermeture complète du ranch.

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Arrivées tardives

Veuillez arriver à l'heure prévue pour votre réservation. Tout retard pourrait réduire la durée de votre activité ou affecter votre expérience. Les réservations non honorées ne sont ni remboursables ni reportables.

Note importante

En réservant avec David Ranch, vous acceptez ces conditions. Notre objectif est de toujours faire preuve d'équité et de flexibilité afin de garantir la meilleure expérience possible à tous nos clients.